Un(e) chargé(e) d’accueil et d’information du public – Lille (59)

  • CDI
  • N’importe où
  • Publié il y a 5 mois

Titre de l’offre d’emploi: Chargé d’accueil et d’information du public (F/H)

lieu de travail : ville + département: Lille 59

Introduction et contexte: La Bibliothèque Universitaire Vauban recrute un chargé d’accueil et d’information pour un CDD de 3 mois, renouvelable.
L’Université Catholique de Lille est une fédération universitaire accueillant 38 500 étudiants.
Elle regroupe l’Institut Catholique de Lille (ICL) qui réunit des facultés et écoles, des instituts du secteur santé-social et une école en arts et design (POLE IIID – Digital & Creative School) ; 2 écoles d’ingénieurs : Junia (HEI, ISA, ISEN) et ICAM ; 3 écoles de commerce (EDHEC, IESEG et ESPAS-ESTICE) ; un groupement hospitalier ; un groupement d’EHPAD ; une école de communication (ISTC) et un institut de formation pédagogique.
La Bibliothèque Universitaire Vauban (BUV) est un établissement secondaire autonome de la Fédération universitaire.

Positionnement du poste
Le chargé d’accueil et d’information du public est rattaché au pôle Services aux publics de la Bibliothèque Universitaire Vauban, il est placé sous la responsabilité hiérarchique de la responsable de ce pôle.

Missions: Description des activités
Le chargé d’accueil et d’information du public consacre la majeure partie de son activité à l’accueil et au renseignement du public, sur site ou à distance.
Il participe également à l’activité de circulation des documents ainsi qu’à différents chantiers transversaux, notamment ceux liés à l’amélioration du signalement des collections et à la qualité des données bibliographiques. Il peut être sollicité pour participer à d’autres activités ou projets. La répartition des activités peut varier en fonction des nécessités de service.

Accueil et information du public
✓ Participation aux permanences d’accueil du public (jusqu’à 80%)
✓ Gestion des transactions de prêt/retour/transfert de documents
✓ Participation au service de Réponse à distance
Cette activité nécessite de se tenir informé en permanence sur l’évolution de l’offre de produits et de services de la bibliothèque afin de pouvoir donner les informations les plus complètes et à jour possible aux différents publics.

Signalement et accès aux collections, amélioration de la qualité des données bibliographiques
✓ Participation au chantier « fiches » (recherches bibliographiques et saisie de données bibliographiques à partir de notices numérisées) ; plus généralement et lorsque nécessaire, participation aux opérations d’amélioration de la qualité des données dans le cadre du changement à venir de SIGB (prévu rentrée 2023).
✓ Participation au rangement, désherbage, refoulement et dépoussiérage des collections et à tout autre chantier collaboratif sur les collections de la bibliothèque.

Contraintes
✓ Effectuer une à deux ouvertures et/ou fermetures par semaine ainsi qu’une permanence le samedi 3 à 4 fois dans l’année.
✓ Le chargé d’accueil travaille sur le site principal de la Bibliothèque Vauban, 60 rue du Port à Lille. Il est également amené à assurer des permanences sur le site de l’IFSanté à Lomme ou à la bibliothèque de l’EDHEC à Roubaix.

Profil recherché: Compétences et qualités requises
• Expérience professionnelle dans le domaine de l’accueil. Sens de l’accueil, du service
• Bienveillance et diplomatie, capacité à gérer les situations conflictuelles
• Capacité à communiquer en anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
• Bonne connaissance des logiciels bureautiques courant
• Appétence pour la recherche bibliographique

Modalités de recrutement: Informations complémentaires
• CDD de trois mois, renouvelable
• Rémunération selon profil et expérience
• Prise de poste au 1er septembre 2022
• Date limite des candidatures : 24 juillet 2022

Contacts pour candidater: Envoyer un CV et une lettre de motivation à l’attention de :
Céline Lévecque, Responsable du pôle services aux publics
[email protected]niv-catholille.fr

Type de contrat: CDD

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Détails de l’offre d’emploi
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