Responsable Oenotourisme f/h


VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l’international, recrute en CDI pour son client un Responsable Oenotourisme f/h basé à Cognac (16).

Prestigieuse Maison de Cognac, notre client accélère sa stratégie sur l’œnotourisme. Dans le cadre de ce projet, nous recrutons un.e :

Responsable Oenotourisme f/h
Basé à Cognac, 16

Mission
Vous supervisez les opérations liées aux visites et aux dégustations grand public. Vous assurez le recrutement, la formation, le management des équipes de guides, de préparateurs de dégustation… Vous êtes le garant de la qualité de l’expérience visiteur et de l’optimisation de votre budget. Vous élaborez et proposez des formats et des contenus de visites génériques ou ad hoc (visites ou dégustations thématiques, visites privées…). Vous êtes en en lien avec les autres départements (Marketing, Eaux-de-vie, Patrimoine, …) pour mettre à jour les informations et élaborer de nouvelles offres. Véritable ambassadeur des activités oenotouristiques et de la Maison, vous êtes amené à assurer des visites «prestige».

– S’assurer de la qualité et de la constance de l’expérience visiteur de la visite et de la dégustation.
– Travailler avec les autres managers de pôle sur la qualité de l’expérience globale et remonter tout dysfonctionnement.
– Recruter, former, encadrer et animer l’équipe des guides, des préparateurs de dégustation…
– Développer un contexte de travail bienveillant et performant.
– Planifier l’équipe Visites et Dégustations (7 à 17 personnes selon la saisonnalité).
– Réaliser des visites « prestige ».
– Veiller à l’adéquation permanente du message délivré lors des visites avec le discours et les valeurs de la Maison. Mettre à jour et faire évoluer les contenus de visites.
– Être le relais des questions de visiteurs en direction des autres départements de la Maison.
– Proposer de nouvelles offres de visites et de dégustations (« permanentes » et « temporaires »), tant en termes de format, de contenu que d’espace investi, en s’assurant de leur attractivité auprès des publics cibles et de leur rentabilité.
– Être acteur de l’amélioration continue de l’expérience oenotouristique globale de la Maison : offre, process et outils.
– Assurer la coordination de l’ensemble de l’activité opérationnelle (boutique, administratif) lors de permanences

Diplôme & Savoir Faire
– Vous êtes diplômé d’une formation supérieure de type Master 2 en management des activités culturelles ou vin & spiritueux, ou l’évènementiel/ communication
– Vous justifiez d’une expérience significative de 5 ans minimum en qualité de guide multilingue et/ou le réceptif haut de gamme, idéalement acquise dans le secteur des Vins et spiritueux
– Vous possédez une expérience significative en management d’équipes et êtes reconnu pour votre leadership
– Vous avez développé une forte appétence pour le vin et possédez un très bon niveau de culture générale dans ce domaine. Des capacités en dégustation seraient appréciables (WSET…)
– Vous parlez couramment français et anglais avec un rédactionnel irréprochable. Une 3ème langue est fortement souhaitée (chinois, espagnol…).

Savoir Être
– Doté d’excellentes qualités relationnelles, vous avez un véritable sens de l’accueil et de la satisfaction client.
– Exigeant envers vous-même et vos équipes, votre présentation est irréprochable et vous attachez une importance particulière aux détails.
– Flexible, curieux et ouvert d’esprit, vous avez une facilité à vous adapter à tous types d’interlocuteurs et de culture.
– Autonome et structuré, vous savez gérer avec une grande rigueur votre service et vos budgets.

Si cette offre d’emploi en CDI de Responsable Oenotourisme f/h basé à Cognac (16) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre candidature à l’aide du lien suivant : https://talentup.com/Offre-Emploi/Vb13310U/responsable-oenotourisme-f-h.html

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Détails de l’offre d’emploi