CHARGE DE BILLETTERIE H/F

  • Fonction Publique
  • NICE
  • Publié il y a 3 mois
  • Cette offre d’emploi a été pourvue

Rattaché à la Direction de l’Opéra, le service billetterie assure la régularité de l’encaissement des billets vendus et des prestations.
Il offre une image positive de l’Opéra et de la Ville de Nice lors des contacts avec le public.
En qualité de Chargé de billetterie, vous accueillerez, renseignerez et conseillerez le public sur la programmation et les offres de l’Opéra de Nice par mail, par téléphone ainsi qu’au guichet.
Vous effectuerez la vente de billets et la tenue de la caisse.

MISSIONS PRINCIPALES :

* Vous accueillerez et informerez le public :

• Vous accueillerez, renseignerez et conseillerez le public sur la programmation et les offres de l’Opéra de Nice, vendrez des places au guichet et par téléphone.
• Vous imprimerez les billets en échange de contremarques et les billets des invités.
• Vous participerez au traitement des litiges liés à la billetterie.
• Vous assurerez le contrôle des invitations le cas échéant.
• Vous participerez à la bonne présentation des informations à l’intérieur et à l’extérieur de l’Opéra ainsi que sur les lieux de spectacles.

* Dans le cadre de la billetterie :

• Vous participerez au paramétrage du logiciel de billetterie en fonction de la stratégie de contingentement et de la politique tarifaire établis par l’Opéra de Nice.
• Vous participerez à la gestion des quotas de ventes en lien avec les structures partenaires.
• Vous assurerez le suivi des réservations et des achats réalisés en ligne ou par correspondance.
• Vous participerez à la prospection des groupes, comités d’entreprises, associations et collectivités, procéderez à la saisie des demandes et en assurerez le suivi (réservations et paiements).
• Vous mettrez à jour et entretiendrez le fichier spectateurs sur le logiciel de billetterie, établirez des listes de diffusion et enverrez des emailings selon le planning de promotion.
• Vous réaliserez des suivis de fréquentation quotidiens et des états de synthèse afin d’alimenter la réflexion globale de la structure en matière de relation avec les publics.
• Vous participerez au suivi des conventions sur les aspects de billetterie.

Conditions de travail :

– Travail en soirée et weekends.
– Cycle de travail de 35h sur 5 jours.
– Poste basé à Nice avec déplacements dans d’autres lieux de représentation.

Profil
Ce poste s’adresse à un agent de la catégorie C de la filière Administrative.

Expérience : Expérience souhaitée sur un poste équivalent.

Compétences :

– Vous connaissez le logiciel Sirius ou tout autre logiciel de billetterie.
– Vous connaissez les activités de l’Opéra.
– Vous avez une appétence pour le spectacle vivant.
– Vous maîtrisez le Pack Office.
– La maîtrise de l’anglais et de l’italien est appréciée.

Qualités recherchées :

– Vous êtes organisé, adaptable et réactif.
– Vous avez le sens du contact et de l’accueil.
– Vous êtes disponible et savez réagir avec calme.
– Vous êtes rigoureux et honnête.
– Vous possédez une aisance relationnelle et la capacité à travailler en équipe.



Détails de l’offre d’emploi