[wpsm_stickypanel][contents h2][/wpsm_stickypanel] Qonvo est un logiciel de messagerie instantanée – live chat utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 0,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qonvo : Présentation

Qonvo est un outil de chat en direct qui permet aux entreprises d’avoir une conversation avec chaque visiteur du site. Il exploite le pouvoir des conversations pour persuader et engager les utilisateurs de manière significative. La meilleure partie est que les assistants automatisés Qonvo peuvent fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 sans qu’une personne manuelle ne s’en occupe. Configurez simplement des règles d’automatisation et enseignez à l’outil les compétences pertinentes pour permettre aux utilisateurs de trouver ce qu’ils veulent. Les entreprises peuvent personnaliser la fenêtre de chat en utilisant leur propre image de marque et converser avec les utilisateurs via du texte, des images, des cartes structurées et des fichiers intégrés. Plusieurs membres de l’équipe peuvent facilement discuter avec un client sans avoir l’air brusque. Cela est facilité par le service desk qui permet aux responsables du support de discuter avec les clients dans une interface conviviale. Qonvo prend également en charge les conversations sur les applications mobiles,

Fonctionnalités de Qonvo

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Messages de raccourci
– Ciblage des visiteurs
– Formulaire hors ligne
– Appelez-moi
– Chat persistant
– Base de connaissances
– Planification des agents
– Co-navigation

Prix de Qonvo

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Starter : 0,00 € par mois et par utilisateur
– Unlimited : 79,00 € par mois et par utilisateur

Qonvo est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API & Intégrations

Les intégrations logicielles & API de Qonvo sont les suivantes :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Qonvo :

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Qonvo est un éditeur de logiciels basé à Washington.

Notre avis sur Qonvo

Qonvo est un logiciel de messagerie instantanée – live chat relativement populaire à tester.

Qonvo : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Tawk.To
– Livechat (16 €)
– Intercom
– Jivochat
– Crisp
– Olark
– Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat)
– Provide Support
– Smartsupp
– tawk.to
– Intercom
– LiveChat
– Median CoBrowse
– JivoChat

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– tawk.to
– JivoChat
– Crisp
– Freshdesk Messaging …

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