[wpsm_stickypanel][contents h2][/wpsm_stickypanel] RingByName est un logiciel de Voip – SIP utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 28,95 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

RingByName : Présentation

RingByName est conçu pour aider à créer de meilleures relations avec vos clients grâce à son logiciel intégré de routage intelligent et de relation client. Suivez toutes les interactions avec les clients et les prospects, ce qui vous permet de réaliser plus de ventes et de fournir un meilleur service. La réceptionniste virtuelle répondra à votre téléphone professionnel 24h/24 et 7j/7 et accueillera votre client par son nom. La messagerie vocale par e-mail transmettra les messages afin qu’ils puissent être entendus sur n’importe quel appareil.

RingByName est un logiciel de communication basé sur le cloud, qui aide les entreprises à suivre et à gérer les appels des clients sur plusieurs sites. Les fonctionnalités incluent une réceptionniste virtuelle, le suivi des activités en temps réel, le routage des appels, l’appel à trois, l’authentification unique (SSO) et la création de rapports.

Fonctionnalités de RingByName

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Alertes/Notifications
– Composeur automatique
– Attendant automatisé
– Distribution automatique des appels
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Conférence téléphonique
– Disposition des appels
– Gestion de la liste d’appels
– Surveillance des appels
– Files d’attente d’appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Filtrage des appels
– Script d’appel
– Suivi des appels
– Transfert d’appel
– Planification des rappels
– Identification de l’appelant
– Chat/Messagerie
– La gestion de la communication
– Couplage téléphonie informatique
– Conférence
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts

Prix de RingByName

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Essential : 28,95 € par mois et par utilisateur
– Advanced : 34,95 € par mois et par utilisateur
– Enterprise : 44,95 € par mois et par utilisateur

RingByName est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations logicielles & API de RingByName sont les suivantes :

– FreshBooks
– Salesforce

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’écran de RingByName :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Espagnol, Portugais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Ringbyname est un éditeur de logiciels basé à Miami qui a été créé en 2012.

Notre avis sur RingByName

RingByName est un logiciel de Voip – SIP très utilisé à découvrir, qui a réuni une communauté de plus de 24 526 utilisateurs sur Facebook.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4/5.

RingByName : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Jive Voice (19,95€ / utilisateur)
– Vonage Business
– Itelecenter
– Pbx Plus By 500Apps
– Nuacom
– Tr Cloud Voip
– Fuze
– CloudTalk
– RingCentral MVP
– Vonage Business Communications
– Comcast Business VoiceEdge
– Bitrix24
– Ovh Standard Pc
– Vonage Business
– Zoiper

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