Description du poste
L’agent de médiation culturelle, qui assure des visites guidées, accueille et accompagne les visiteurs sur l’ensemble du site-mémorial en assurant des médiations culturelles et historiques ainsi que des ateliers thématiques auprès des adultes et des jeunes.
Responsabilités principales
• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et les communications téléphoniques,
• Assurer la médiation auprès de groupes constitués ou de visiteurs individuels sollicitant une médiation, sous réserve de la validation définitive par le responsable hiérarchique et la Direction,
• Veiller à la signalisation et à la bonne information des visiteurs,
• Délivrer les billets d’entrée,
• Veiller à la bonne tenue de la banque d’accueil et de la librairie,
• Vendre en librairie,
• Évaluer et transmettre les besoins en réapprovisionnement de l’accueil et de la librairie,
• Assurer la remontée de toute information utile à son responsable hiérarchique ainsi que toute tâche nécessaire au bon déroulement de l’accueil des publics.
• Formation en Histoire / Sciences Humaines
• Expérience en médiation culturelle ou en animation culturelle recommandée
• Une première expérience dans la vente en magasin /boutique est souhaitable
• Capacité de faire des visites en anglais
• Appétence pour l’apprentissage des connaissances historiques et des sciences humaines
• Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue (conseillée)
• Sens de la vente
• Maîtrise des outils informatiques et des équipements d’encaissement (type logiciel GTS)
• Capacité d’adaptation face à divers publics
• Grande capacité relationnelle
• Amabilité, efficacité, attention à l’autre, réactivité
• Esprit d’équipe développé
• Bonne élocution, bonne présentation
• Maîtrise de soi
• Polyvalence
• Contrat : 24 h
• Date de début : dès que possible
• Type de contrat : CDI
• Rémunération : Salaire selon grille interne
• Poste basé à Aix en Provence
• Statut : employé
• Tickets Restaurant
• Mutuelle
• Prise en charge de 50% du titre de transport en France
(Bus, train, métro)
• Mesures COVID-19 : Nous appliquons strictement les mesures sanitaires et de distanciation physique exigées dans le cadre de notre Plan de Reprise d’Activité.