Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Roche Ballue, Site naturel de loisirs
CDD du 21 juin au 02 septembre 2024 à temps complet
Accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH)
Au sein de l’équipe du site naturel de loisirs de Roche Ballue, et sous l’autorité du coordinateur adjoint, vous assurez les missions de médiation, de prévention/médiation préventive et participerez également à l’entretien du site.
* Médiation
– Faire de la médiation préventive par une présence vigilante et active.
– Analyser le climat social du site par le biais de déplacements réguliers, de prise de contacts avec les usagers.
– Identifier les situations, les enjeux des relations conflictuelles constatées, prendre contact avec l’ensemble des protagonistes.
– Réguler les situations par le dialogue, le rappel à des règles.
– Rendre compte des observations et actions entreprises.
* Accueil et régulation des flux
– Accueillir, informer les personnes arrivant au parking
– Délivrer des laisser passer en respectant le règlement de la collectivité.
* Entretien du site
– Participer à la bonne image du site, au bon accueil et à la sécurité des usagers, par des tâches simples de manutention et de nettoyage.
PROFIL
Idéalement titulaire d’une formation dans le domaine de l’éducation spécialisée ou de l’éducation populaire, vous avez de l’expérience de médiation terrain et êtes habitué au contact avec des publics diversifiés.
Doté d’une aisance verbale et d’un bon relationnel, vous savez réguler les situations de conflit en argumentant et en passant des messages clairs et convaincants.
Votre aptitude à l’écoute, au dialogue et à la négociation en situation de tension sera un élément phare pour mener à bien les actions de médiation au sein du site Roche Ballue.
Géolocalisation du poste : REJOINDRE LA VILLE DE BOUGUENAIS, C’EST : – 44340 BOUGUENAIS