Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Conduit une médiation préventive par une veille dans les espaces publics.
– Conduit une médiation préventive par une veille dans les espaces publics.
– Identification des situations de dysfonctionnement en matière de biens et d’équipements publics.
– Analyse les situations sociales dégradées nécessitant une prise en charge et oriente les publics concernés.
– Expliquer les décisions des institutions ou de l’administration et les avis du médiateur
– Participer à la défense des droits et libertés des citoyens et des individus le cas échéant
– Contribuer à la gestion urbaine de proximité en signalant les besoins de maintenance ou d’amélioration des espaces.
– Participation au développement de partenariats et à la promotion d’activités de médiation
* Savoir :
– Principes de la médiation culturelle
– Orientations de la collectivité en matière culturelle
– Evolutions et enjeux des politiques patrimoniales
– Principes d’organisation évènementielle, techniques et outils d’information et communication
– Règles de sécurité des ERP
* Savoir-faire :
– Recueillir et analyser les informations culturelles relatives au patrimoine
– Analyser les besoins et les caractéristiques des différents publics
– Participer à l’accompagnement des parcours professionnels tout au long de la vie
– Elaborer les projets d’activités pédagogiques et de médiation en fonction des différents publics
– Définir des dispositifs d’accueil des publics
– Créer des outils pédagogiques et des supports de communication (document papier, audiovisuel, objets, etc.) adaptés aux publics
* Savoir-être :
– Bonne condition physique, capacité de résistance physique et psychologique
– Empathie, bon relationnel, écoute, diplomatie, respect
– Volonté, persévérance, ténacité
– Rassurer, mettre en confiance
– Dynamique, initiative, curiosité, ouverture d’esprit, audace, créativité
– Argumenter, convaincre, s’exprimer clairement
– Nécessité d’un comportement adapté aux situations
Géolocalisation du poste : 2 place de l’Hôtel de Ville – 91150 ETAMPES