Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
La Ville d’Issoudun (Indre – 11 500 habitants – 240 agents permanents), dynamique et innovante au c½ur du Berry, recrute à l’Ensemble de Loisirs Sportifs (piscine à vagues, bowling et squash), un Médiateur H/F, par voie contractuelle (cadre d’emplois des Adjoints techniques) du 5 juillet au 1er septembre 2024.
Sous l’autorité du Directeur de l’ELS :
– Veiller à la tranquillité du public et savoir rappeler si nécessaire aux usagers concernés, les consignes de sécurité et le règlement intérieur de l’E.L.S.,
– Présence sur le bassin, dans les vestiaires et sur le solarium,
– Apaisement de situations, de tensions et réduction des incivilités,
– Rendre compte des dysfonctionnements repérés ou traités :
o Oralement dans les meilleurs délais,
o Par écrit sur le cahier prévu à cet effet.
– Savoir repérer, désamorcer et calmer les situations conflictuelles,
– Disponibilité et adaptabilité aux usagers et aux situations,
– Etre doté de qualités relationnelles et savoir travailler en équipe,
– Rigueur et discrétion, sérieux et professionnalisme,
– Savoir faire preuve de respect,
– Avoir le sens du service public.
Géolocalisation du poste : Place des Droits de l’Homme – BP 150 – 36105 ISSOUDUN CEDEX