Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Placé(e) sous l’autorité du Responsable du Service Prévention de la Délinquance et Médiation Sociale au sein de la Direction de l’Education, de l’Enfance, et de la Jeunesse, vous êtes chargé(e) de :
1. Garantir et favoriser le lien social entre les habitants des quartiers en difficultés et les institutions présentes sur les quartiers (bailleurs sociaux, services de la ville, associations locales, …) pour développer le » mieux vivre ensemble « .
2. Assurer la tranquillité des habitants par une présence sur le terrain.
3. Assurer une mission de veille technique.
4. Assurer une mission de veille sociale.
Mission 1 : Garantir et favoriser le lien social entre les habitants des quartiers en difficultés et les institutions présentes sur les quartiers (bailleurs sociaux, services de la ville, associations locales, …) pour développer le » mieux vivre ensemble » :
– Écouter, rassurer et prendre en compte les demandes des personnes en difficulté ou vulnérables et les orienter vers les services compétents.
– Favoriser l’émergence des projets des habitants (jeunes et adultes).
– Remobiliser les jeunes dans le cadre de leur environnement familial en leur proposant des accompagnements ou projets, en lien avec les dispositifs politique de la Ville (emploi-formation, équipes de réussite éducative, internats, soutien scolaire, Clas).
Mission 2 : Assurer la tranquillité des habitants par une présence sur le terrain :
– Repérer et prévenir les phénomènes d’incivilités pour aider à la résolution des conflits de voisinage.
– Assurer une présence régulière dans les espaces publics afin de prévenir les conflits, rappeler les règles et sensibiliser au civisme.
– Rétablir de la communication et de la compréhension entre les habitants dans les quartiers.
– Repérer et prévenir des situations conflictuelles ou dangereuses.
Mission 3 : Assurer une mission de veille technique :
– Constater et faire remonter les dysfonctionnements, dégradations, en lien avec les dispositifs de gestion urbaine et sociale de proximité (Gusp).
Mission 4 : Assurer une mission de veille sociale :
– Aller à la rencontre des habitants, tenir une permanence dans les quartiers (locaux municipaux dédiés).
– Orienter le public en direction des services sociaux ou institutionnels appropriés.
– Participer aux réunions avec les acteurs concernés.
– Rendre compte des événements observés par la rédaction de fiches d’intervention, de bilans qualitatifs et quantitatifs
(cf. indicateurs ACSE définis ci-après)
– Favoriser le lien avec les établissements scolaires.
Chiffres clés :
1 Quartier Prioritaire de la Ville (QPV) : La Contamine, le Val des Roses et le Champ de Mars (soit 1900 habitants, taux de pauvreté 42%).
Savoirs comportementaux :
Rigueur, autonomie.
Capacité à respecter et à rendre compte à sa hiérarchie.
Grande discrétion sur les situations et confidentialité.
Disponibilité.
Goût du travail en équipe.
Sens de l’observation.
Sens relationnel : savoir écouter avec tact, diplomatie et pédagogie ses interlocuteurs (responsable, partenaires, usagers…).
Être force de propositions, savoir arbitrer et être réactif en anticipant les situations et les problématiques.
Sens des priorités, réactivité.
Niveau ou Diplômes requis :
Connaissance dans le domaine de l’animation et/ou de la médiation ou de l’éducation spécialisée.
Expérience professionnelle :
Expérience de terrain et/ou associative.
Indicateurs de suivi de la mission (article 9 de la convention adulte-Evaluation) :
Nombre et typologie des habitants rencontrés chaque mois.
Nombre de réunions et/ou rencontres d’habitants organisées.
Typologies des différentes actions mises en place.
Nombre de dysfonctionnements techniques et matériels repérés dans les espaces publics signalés par l’adulte-relais.
Nombre de situations conflictuelles, de tensions ou d’incompréhensions entre personnes ou groupes de personnes, entre les services de police et la population sur lesquelles l’adulte-relais est intervenu.
Pourcentage de temps de présence sur l’espace public et/ou sur son lieu d’accueil par rapport à son temps de travail global.
Nombre d’heures de formation suivies.
Les personnes susceptibles d’être recrutées en tant qu’adultes-relais, outre satisfaire aux conditions régulières de travail, doivent réunir les trois conditions cumulatives suivantes :
* être âgé(e) d’au moins 26 ans (décret n° 2021-1181 du 14 septembre 2021 relatif à la condition d’âge pour l’accès au contrat relatif aux activités d’adultes-relais) ;
* être sans emploi ou bénéficiant d’un contrat aidé ;
* résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville.
Dans des cas exceptionnels, des dérogations concernant le lieu de résidence peuvent être accordées par le Préfet.
Il n’y a pas d’obligation d’inscription à Pôle emploi, mais Pôle emploi peut être mobilisé pour le recrutement d’un poste adulte-relais.
Si la personne embauchée est en contrat aidé, celui-ci doit être rompu et remplacé par un contrat CDD ou CDI.
Le contrat de travail étant un contrat de droit privé, toute personne en situation régulière de travail peut bénéficier d’un contrat adulte-relais, quelle que soit sa nationalité.
Les conditions pour être bénéficiaire du dispositif adultes-relais seront appréciées à la date de signature du contrat de travail.
Géolocalisation du poste : 12 crs de l hotel de ville cs 60104 – 73200 Albertville