Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil, de relation et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
● Accueil du public,
● Accueil billetterie,
● Sûreté et sécurité des biens et des personnes,
● Entretien des espaces,
● Participation à l’organisation administrative du Musée,
● Surveillance des manifestations et spectacles,
● Accompagnement des entreprises et des prestataires.
Brève description du profil : L’agent affecté sera ouvert à la polyvalence des missions, devra être ouvert à la formation au sein d’une petite équipe ou le rôle de chacun est prépondérant.
Compétences techniques :
o Connaissance pratiques et techniques en matière de sûreté malveillance : Maîtrise (3) ;
o Connaissances techniques et pratiques en matière de sécurité : Maîtrise (3),
o Connaissances pratiques en premiers secours aux personnes : initié (2) ; à compléter après la prise de poste) ;
o Expérience de tenue de caisse : initié (1 ; le cas échéant).
Savoir-faire :
o Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite ainsi que les consignes de travail
o Utiliser les installations de sécurité et les moyens techniques mis à disposition
o Mettre en œuvre les techniques afférentes aux mesures de sécurité et d’hygiène
o Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
o Rendre compte à sa hiérarchie
o Être ponctuel et rigoureux
o Appliquer les consignes
o Gérer les situations individuelles et collectives avec le public
o S’adapter aux contraintes particulières du poste
Compétences comportementales :
o Sens du contact avec les publics
o Réactivité, sang-froid et capacité d’analyse et d’initiative
o Gout pour le travail en équipe