Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil, de relation et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Agent d’accueil :
– Assurer l’accueil téléphonique et physique, l’information et l’orientation des différents interlocuteurs du service
– Préparation du courrier sortant et entrant avec saisie sur le logiciel GOIA
– Acheminement périodique du courrier vers la préfecture
– Rédaction de courriers, courriels à l’attention des agents
Gestionnaire logistique :
– Assistance, contrôle et validation des ordres de mission et des frais de déplacement des agents du site de Lille dans Chorus DT
– Contrôle et validation des factures SNCF
– Gestion des commandes et de l’approvisionnement en fournitures diverses
– Réservation, entretien courant, révision et contrôle technique des véhicules
– Relevé des compteurs kilométriques des véhicules et reporting
– Gestion du parc de copieurs (dépannage)
– Préparation et réservations des salles de réunion
Activités ponctuelles :
– Participe aux déménagements des bureaux: déplacement des mobiliers de bureau
– Participe aux petits travaux d’entretien et de réparation des bâtiments
– Suivi des entreprises lors des contrôles réglementaires
– Mise à jour des plans d’évacuations
– Mise à jour des plans d’implantation des matériels de lutte contre l’incendie
– Participe à l’organisation d’événements
– Accompagnement des entreprises extérieures
En l’absence d’un agent du service, chaque agent du service intérieur peut se voir attribuer certaines fonctions afin d’assurer la continuité du service.
Savoir-faire :
– Manipuler des charges et produits de diverses natures
– Conduire des voitures
– Travailler en équipe
– Faire preuve de polyvalence
Savoir-être :
– Réactivité
– Sens relationnel
– Capacité d’écoute
– Diplomatie
– Goût pour le travail en équipe
– Sens de la confidentialité
Compétences techniques :
– Outils informatiques – Maîtrise
– Sens du travail en équipe – Maîtrise
– Esprit pratique et rigoureux – Maîtrise
– Capacités d’analyse – Maîtrise
– Autonomie et force de proposition – Maîtrise
– Logiciel Chorus DT – Maîtrise
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