Offre d’emploi

Publiée le 03/06/2026

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil, de relation et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
ACCUEIL / SERVICE
– Accueillir, informer et orienter les visiteurs (individuels et groupes)
– Assurer l’alimentation des publications sur les postes de travail
– Appliquer le règlement de visite
– Participer à l’accueil des nouveaux arrivants
– Superviser l’espace de la consigne
– Enregistrer et restituer les objets trouvés
– Gérer le prêt de fauteuil roulant
BILLETTERIE / CONTRÔLE
– Appliquer la politique tarifaire de l’établissement
– Assurer la vente des produits proposés
– Veiller à la sécurité des fonds confiés
– Appliquer les règles de maniement des fonds
– Contrôler les titres d’accès
SÉCURITÉ
– Appliquer les consignes de sécurité et procédures d’urgence
– Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité au travail

Rigoureux et réactif, vous êtes doté d’un bon sens des contacts humains, vous êtes ponctuel et avez l’esprit d’équipe. Polyvalent, vous vous exprimez avec aisance et maîtrisez les techniques d’accueil, en sachant vous adapter aux différents types de public. Vous maîtrisez une ou plusieurs langues étrangères. Une expérience passée avec un logiciel de billetterie est un atout supplémentaire.
Compétences techniques :
– Langues : Français (maîtrise), Anglais (pratique), 2nde langue (pratique)
– Techniques d’accueil du public (maîtrise),
– Organisation, fonctionnement et missions du service (maîtrise),
– Règlements intérieur et de visite (maîtrise),
– Règlementation de sûreté-sécurité (maîtrise),
– Règles d’hygiène et de sécurité des conditions de travail (maîtrise).
Savoir-faire
– S’exprimer avec aisance et pondération
– S’adapter aux différents types de public
– Réagir de façon adaptée aux situations imprévues
– Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
– Mettre en œuvre les techniques afférentes aux mesures de sécurité et d’hygiène
– Comprendre, respecter et appliquer des règles et des consignes
– Savoir manipuler l’argent et calculer avec exactitude et rapidité
– Etre ponctuel
Savoir-être (compétences comportementales)
– Etre rigoureux
– Etre à l’écoute
– Sens des relations humaines
– Capacité d’adaptation
– Réactivité
– Sens des responsabilités
– Avoir l’esprit d’équipe

​
POSTULEZ DIRECTEMENT SUR LE SITE DU RECRUTEUR