Offre d’emploi

Publiée le 18/06/2026

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil, de relation et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Missions et activités principales
Au sein du service Accueil et surveillance du musée, sous l’autorité du responsable et la gestion opérationnelle de ses adjoints, l’agent aura notamment pour missions :
Accueillir, informer et orienter les visiteurs à l’entrée du musée et dans les espaces muséographiques. Cet accueil permet au public de trouver et d’apprécier les collections et les offres culturelles qui lui sont proposées.
Faciliter l’accès et accompagner les personnes en situation de handicap.
Assurer la tenue du standard et accueillir « les rendez-vous »
Accompagner les entreprises extérieures
Conduire des visites du monument historique, sur la base du volontariat et sous réserve de formation préalable
Appliquer les procédures de sécurité-sûreté.
Assurer le contrôle de sécurité à l’entrée dans le cadre du plan Vigipirate.
Assurer la surveillance du public dans les espaces muséographiques.
Veiller au respect du règlement intérieur et du règlement de visite.
Effectuer les rondes de sécurité dans tous les espaces du château et de l’annexe Thiers afin de procéder à la vérification du bon fonctionnement des matériels concourant à la sécurité et à la sûreté.
Assurer la tenue du Poste Central de Sécurité avec gestion des alarmes incendie et vol/effraction.
Reporter toute anomalie constatée et en informer la hiérarchie

Personne volontaire, accueillante, à l’esprit d’équipe, qui a le sens des responsabilités et de l’autonomie. Une expérience dans le domaine de l’accueil et de la surveillance muséale est souhaitable
Une appétence pour l’archéologie et l’histoire du château de Saint-Germain-en-Laye serait appréciée
Compétences techniques
Règlementations relatives à la sécurité et à la sûreté
Expertise demandée en matière d’accueil
Connaissance des règles de sécurité et d’hygiène
Savoir utiliser des logiciels d’intrusion
Connaitre les risques de dégradation des œuvres
Savoir-faire
Sens de l’accueil (diplomatie, écoute, disponibilité)
Intérêt pour le secteur muséal
Rendre compte à sa hiérarchie
Sens du service public
Application des règles de sécurité, du règlement intérieur et du règlement de visite
Application et respect des consignes de travail
Savoir être
Excellente présentation
Sens du dialogue
Facilité de prise de contact et de prise de parole
Sens de la discipline, du respect des consignes et des responsabilités
Rigueur, maîtrise de soi et discrétion
Sens des initiatives
Capacité à s’intégrer dans un groupe, esprit d’équipe
Ponctualité

​
POSTULEZ DIRECTEMENT SUR LE SITE DU RECRUTEUR