Offre d’emploi

Publiée le 22/06/2026

Domaine / Métier : Culture et Patrimoine/Responsable experte / expert d’une discipline culturelle
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Nous recherchons notre futur/e Référent/e services aux publics, formateur/rice FUIP !

 
Référent.e Services aux publics (60%)
•Déployer la politique des services aux publics de la DiBSO
•Organiser et encadrer l’accueil des publics
•Participer à l’évaluation et à la promotion des services aux publics
•Pour plus de détails, voir la fiche fonction correspondante.

Formateur/trice FUIP niveaux L et M (15%)
•Participer à la mise en œuvre de l’offre de formation de la DiBSO
•Produire des formations
oAssurer des formations
oAccompagner les usagers formés
oParticiper à la logistique des formations

Fonction d’accueil et de renseignement des publics (25%)
•Accueillir, orienter et accompagner les usagers
•Gérer les transactions dans le SIGB
•Participer à la gestion des espaces publics

Ce poste est fait pour vous si : 

Vous connaissez l’offre de services de la structure documentaire ainsi que l’environnement pédagogique : maquettes, filières, équipement, organisation
Vous connaissez l’environnement et la stratégie de l’établissement
Vous êtes en capacité d’actualiser régulièrement vos connaissances
Vous possédez le sens du service public
Vous faire preuve d’organisation, d’adaptation, de pédagogie et possédez un bon sens de la communication Travailler en équipe
Vous êtes capacité de travailler en équipe et dialoguer avec différents types d’interlocuteurs
Vous maîtrisez l’anglais : B1 (pour les formateurs niveau M et D)
Vous disposez de compétences managériales et êtes à l’aise avec l’encadrement et l’animation d’équipe
Vous savez gérer un planning de service public
Vous êtes en capacité de prendre en charge les publics à besoins spécifiques
Vous êtes à l’aise avec la gestion des conflits impliquant un usager
Vous maîtrisez l’utilisation des logiciels spécifiques au domaine : Koha, pack Office, Teams, Outlook, Affluences, Planno
Vous êtes familiarisé/e avec les méthodes et outils de la recherche documentaire
Vous connaissez et utilisez les règles de citation et les outils de gestion de références bibliographiques
Vous êtes en capacité de produire des contenus et des outils pédagogiques adaptés au niveau et aux besoins des publics
Vous savez utiliser les logiciels spécifiques au domaine : Koha + Moodle, Teams, Zoom ou Marsha, Wooclap, et pour les formateurs niveau L : Camtasia, Canva, H5P

Niveau d’études / Diplôme : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

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