Offre d’emploi

Publiée le 23/06/2026

Domaine / Métier : Communication/*Chargée / Chargé de marketing*
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
1. Gestion opérationnelle du portefeuille de produits

• Analyser les besoins du marché
o Identifier les attentes et les besoins des entreprises, branches professionnelles et salariés, en s’appuyant sur des études de marché, des retours clients et des tendances sectorielles
o Proposer des évolutions d’amélioration des formations existantes et des innovations (nouveaux modules ou formats) en lien avec les équipes pédagogiques
• Piloter le cycle de vie des formations
o Superviser la conception, le lancement et le suivi opérationnel des formations (briefs pédagogiques, validation des contenus, évaluation des retours)
o Veiller à la qualité pédagogique et piloter la rentabilité économique de chaque offre, en collaboration avec les responsables pédagogiques et financiers
o Suivre les indicateurs clés : taux de satisfaction, taux de remplissage, ROI par produit, et proposer des ajustements (tarifs, ciblage, contenus)
2. Coordination du go-to-market

• Préparer les lancements
o Élaborer des plans de mise en marché pour les nouvelles formations : ciblage des publics, arguments clés, supports commerciaux et marketing (fiches produits, présentations, FAQ)
o Travailler en étroite collaboration avec l’équipe marketing opérationnel pour la création des supports et avec l’équipe commerciale pour la formation aux nouvelles offres
• Outiller les équipes commerciales
o Organiser des sessions de formation interne sur les nouveautés et les évolutions du catalogue
o Fournir des outils clés (benchmarks, études de cas, retours clients) pour faciliter la vente
• Animer la relation avec les prescripteurs
o Participer à des réunions avec les branches professionnelles, OPCO et institutions pour recueillir des retours terrain et ajuster l’offre
o Représenter le Cnam lors d’événements sectoriels (salons, webinaires) pour promouvoir les formations et renforcer la notoriété
3. Collaboration transverse

• Travail avec les équipes pédagogiques
o Valider les contenus et formats des formations en fonction des attentes marché et des contraintes pédagogiques
o S’assurer de l’alignement entre les besoins clients et les solutions proposées
• Interface avec le marketing et le commercial
o Transmettre les insights marché pour affiner les messages et cibles
o Relayer les retours clients pour ajuster les argumentaires et supports

• Niveau d’expérience minimum requise : 3 à 5 ans d’expérience en gestion de portefeuille produits, idéalement dans les secteurs de la formation professionnelle, EdTech ou services B2B
Connaissances
• Connaissances en pilotage opérationnel d’une offre (catalogue de services, solutions sur mesure)
• Analyse de marché (veille concurrentielle, études qualitatives/quantitatives)
• Connaissance des dispositifs de formation (CPF, OPCO, certifications)

Savoir-faire
• Gestion de produits : maitrise des méthodologies (roadmap, priorisation), capacité à traduire des besoins clients en solutions concrètes
• Analyse data : utilisation d’outils (CRM, Google Analytics) pour suivre la performance et proposer des optimisations
• Coordination : aisance pour travailler avec des équipes pluridisciplinaires (pédagogique, marketing, commercial)
• Communication : rédaction claire (supports commerciaux) et prise de parole (présentations, réunions)

Savoir-être

• Curiosité : intérêt pour les évolutions du marché de la formation
• Rigueur et agilité : capacité à gérer des projets structurés tout en s’adaptant aux changements
• Engagement : sensibilité à la mission sociétale du Cnam (montée en compétences, transitions professionnelles)
Géolocalisation du poste : 292 Rue Saint-Martin 75003 Paris
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

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