Offre d’emploi

Publiée le 01/08/2026

Domaine / Métier : Numérique/Responsable d’applications
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité du Responsable du service informatique, l’agent assure la cohérence fonctionnelle des applications de son périmètre et garantit l’alignement du Système d’Information (SI) avec les processus métiers de l’établissement (Scolarité, RH, Finances, Pédagogie et Recherche).
En appui du Responsable de service, l’ingénieur assure le pilotage du portefeuille de projets applicatifs. Il priorise les demandes en fonction de la stratégie de l’établissement et du calendrier universitaire, coordonne les ressources internes et les prestataires, veille au respect des délais et de la qualité, et assure le suivi des risques. Il assure l’interface entre les acteurs impliqués dans les projets applicatifs.
Conception et évolution du système d’information
* Représenter les métiers et la maîtrise d’ouvrage lors du cycle de vie des systèmes d’information.
* Participer à l’élaboration des règles de fonctionnement du SI et contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels.
* Analyser les besoins, proposer des scénarios d’évolution et assister à la spécification des solutions (éditeurs ou développements internes).
* Contribuer à l’élaboration du schéma directeur SI et veiller au respect des orientations du service informatique.
* Participer aux recettes fonctionnelles et à la conduite du changement lors des déploiements.
Gestion, maintenance et qualité de service
* Assurer et coordonner les activités d’évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont il est responsable.
* Superviser la résolution des incidents applicatifs complexes (niveau 3) et veiller au respect des contrats de service (SLA).
* Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications (documentation, cartographie des flux).
* S’assurer de la cohérence des données et de l’intégrité des flux entre les applications.
* Administrer les paramètres fonctionnels des applications (workflows, profils, droits d’accès métiers).
Conseil, accompagnement et conformité
* Conseiller les directions métiers sur l’optimisation des outils et sensibiliser aux enjeux du numérique.
* Assister la maîtrise d’ouvrage dans la définition des besoins et vérifier la cohérence de l’architecture applicative.
* Contribuer à la mise en conformité des traitements de données (RGPD) : registre, analyses d’impact, sécurisation des accès.
* Élaborer et diffuser la documentation utilisateur et animer des actions de formation.
Adaptations spécifiques et support
* Réaliser ou superviser les développements spécifiques légers (scripts, interfaces, paramétrages avancés) nécessaires à l’adaptation des progiciels.
* Participer aux activités de support utilisateur de premier et second niveau afin de maintenir la proximité avec les usagers.

Compétences techniques (Connaissances)
*Architecture applicative : Maîtrise des architectures logicielles (SaaS, On-premise), des bases de données (SQL), des protocoles d’échange (API, Web Services) et des mécanismes d’interopérabilité.
*Connaissance métier ESR : Compréhension des processus de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche (gestion de la scolarité, vie étudiante, RH, finances publiques) et des outils associés (Moodle, Hyperplanning, etc.).
*Développement et intégration : Connaissance des langages de développement web, des méthodes de paramétrage de progiciels et des techniques d’intégration de composants.
*Réglementation et sécurité : Connaissance du RGPD, des normes de sécurité des systèmes d’information (PSSI) et des règles de la commande publique appliquées au numérique.
*Gestion de projet : Maîtrise des méthodologies de conduite de projet (Cycle en V, Agile) et des outils de suivi associés.
Compétences opérationnelles (Savoir-faire)
*Alignement stratégique : Capacité à traduire les besoins métiers en solutions SI cohérentes et à accompagner la maîtrise d’ouvrage dans ses choix.
*Gestion du cycle de vie applicatif : Aptitude à piloter une application de sa conception à sa maintenance, incluant la rédaction de spécifications, les recettes fonctionnelles et la gestion des versions.
*Analyse et résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer des incidents complexes (fonctionnels, données, techniques) et à coordonner leur résolution avec les équipes concernées.
*Gestion des données : Capacité à analyser, qualifier et superviser les flux de données afin d’en garantir la qualité et la cohérence.
*Conduite du changement : Capacité à élaborer des supports de formation, rédiger des guides utilisateurs et accompagner les équipes dans l’appropriation des nouveaux outils.
*Développement d’adaptations : Capacité à réaliser ou superviser des développements légers (scripts, connecteurs) permettant d’adapter les progiciels aux besoins métiers.
Compétences comportementales (Savoir-être)
*Sens du service et diplomatie : Qualités d’écoute, pédagogie et capacité à accompagner des interlocuteurs non techniques.
*Rigueur et méthode : Organisation et fiabilité dans le suivi des actions, la qualité des livrables, les tests et la traçabilité des interventions.
*Esprit d’initiative et force de proposition : Capacité à anticiper les besoins, identifier les dysfonctionnements et proposer des améliorations.
*Adaptabilité et polyvalence : Capacité à intervenir sur des sujets stratégiques (pilotage de projets) comme opérationnels (support utilisateur).
*Esprit d’équipe et coopération : Volonté de contribuer aux activités collectives du service et de collaborer avec les différents profils techniques.
*Sens de la confidentialité : Discrétion indispensable dans le traitement de données sensibles (données personnelles, dossiers RH, informations liées à la scolarité).
Géolocalisation du poste : 2 Rue Verte 59650 Villeneuve-d’Ascq

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