Offre d’emploi

Publiée le 24/07/2026

Domaine / Métier : Organisation, contrôle et évaluation/Chargée / Chargé d’études et d’enquêtes
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Sous la supervision hiérarchique du directeur à la Stratégie et à la recherche, le chargé d’études conduit des études qui participent à la production d’une connaissance actualisée des publics et contribuent à la définition des politiques de l’établissement en direction de ses différents publics.
Le titulaire du poste aura pour mission particulière de développer la communication sur les études aux fins d’un meilleur partage et d’une meilleure appropriation de ses résultats.
L’ensemble des missions implique de travailler en collaboration étroite avec l’autre chargée d’études des publics et, en tant que de besoin, en transversalité avec les différents pôles de la DSG (pilotage, recherche, innovation participative) ainsi qu’avec l’ensemble des entités de l’établissement.
Activités principales :
Réaliser ou faire réaliser (si prestation sous-traitée, partenariat de recherche, apprenti ou stagiaire) les études sur les publics de l’établissement
– cadrer le besoin et les attentes des « commanditaires » ;
– définir une méthodologie adaptée (collecte de données statistiques, passation de questionnaires, campagne d’entretiens qualitatifs, animation de focus group) et la mettre en œuvre ;
– piloter les différentes phases d’une étude (planification, gestion des ressources et du budget, points d’avancement…) ;
– rédiger des rapports d’analyse et des synthèses exécutives assorties de préconisations opérationnelles ; assurer diverses restitutions selon des modalités de transmission facilitant l’appropriation des résultats.
Proposer et mettre en œuvre différentes formes et outils de communication, de valorisation, d’essaimage des études (publications régulières de synthèses des études sur l’intranet et le site institutionnel ; établissement d’un bilan annuel des études ; organisation et animation de dispositifs de familiarisation des personnels avec les études : webinaires, ateliers, formations, rencontres ad hoc… ; capitalisation sur la contribution de la BnF à la sociologie des publics de la culture et des espaces documentaires en organisant des journées d’études / colloques avec des professionnels des bibliothèques, des chercheurs, des étudiants… Cette mission de communication s’appuie sur une pratique active de la veille sur les études et recherches menées sur les publics des institutions documentaires et culturelles.
Assister les différentes entités de l’établissement dans la formalisation de leur besoin d’études, la problématisation des questions, les méthodes mises en œuvre.

Comme tous les membres de la délégation, le titulaire du poste peut être conduit à assurer, de manière ponctuelle ou pérenne, des activités transversales de coordination ou à prendre part à des missions transversales de conduite de projets de l’établissement.
Développer la communication sur les études aux fins d’un meilleur partage et d’une meilleure appropriation de ses résultats.

Le candidat dispose d’un diplôme de niveau Master 2 minimum (sciences sociales, politiques publiques, grande école de commerce ou formation équivalente).
Il a eu au moins une expérience professionnelle dans la conduite d’études idéalement acquise dans des environnements proches du secteur culturel et/ou des bibliothèques.
Un ancrage disciplinaire dans la sociologie des pratiques culturelles, de l’éducation et de la recherche, des bibliothèques sera un plus.
Savoirs :
– Capacité à conduire des enquêtes sur les publics et leurs pratiques : maîtrise des méthodes et techniques d’enquête qualitatives (conception de guides d’animation et d’entretien, focus group, entretiens, observations ethnographiques…) et quantitatives (rédaction de questionnaires, codage et recodage des données, tris à plat et croisés, représentations graphiques, etc.) ;
– Compétences en gestion de projet (programmation, gestion de planning et de budget…).
Savoirs-faire :
– Capacité à superviser des prestataires externes et à assurer le suivi de leurs prestations;
– Capacité à rédiger des rapports et des notes de synthèse ainsi qu’à en présenter oralement les conclusions ; aptitude à décliner les résultats sous forme de recommandations opérationnelles;
– Capacité à innover dans le domaine de la communication et de la valorisation des études;
– Capacité à combiner travail de terrain et démarche scientifique rigoureuse, autonomie et initiative dans la réalisation des missions, sens de l’organisation et respect des délais.
Savoir-être
Capacité à entretenir des relations de travail et de coopération avec l’ensemble des structures de l’établissement et aptitude pour le travail collectif
Géolocalisation du poste : Quai François Mauriac, 75013 Paris, France

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