2026-2448206 – Coordinateur·rice de l’accueil des publics

Offre d’emploi

Publiée le 22/10/2026

Domaine / Métier : Culture et Patrimoine/Chargée / Chargé d’animation auprès des publics
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Vos missions au sein de l’Université Paris Dauphine – PSL
–          Coordinateur·rice de l’accueil pour le SCD (40%, mission télétravaillable) :
o    Coordination de l’équipe assurant l’accueil du public (plus de 40 agents de toutes les catégories issues de tous les pôles ainsi que 11 moniteurs étudiants) :
– Rédaction, mise à jour et diffusion des procédures d’accueil des usagers
o    Coordination de l’équipe Amélioration de l’accueil :
– Animation de l’équipe (réunions régulière, accompagnement des agents)
– Organisation et animation des Rencontres SP+
– Formalisation des procédures
– Coordination de l’accueil à distance (boîte BU)
–          Responsable de l’équipe des moniteurs (10%, mission partiellement télétravaillable)
o    Recrutement, formation, encadrement hiérarchique de l’équipe de 11 moniteurs (organisation du travail et animation de l’équipe).
–          Participation à la Cellule planning (20%, mission télétravaillable) :
– Concevoir comme concepteur principal les plannings-types
– Assurer le suivi quotidien du planning
Missions transversales au Service commun de documentation : (30%, missions télétravaillables à l’exception de l’accueil du public)
–          Accueil, renseignement et orientation du public
–          Formation des usagers aux services et aux ressources documentaires

Informations RH :
·       Type de contrat : Contractuel sous CDD jusqu’à fin août 2026 ;
·       Catégorie / Corps : Catégorie B équivalent Bibliothécaire assistant spécialisé ;
·         Rémunération brute : INM 410, soit 2078 brut/mois ;
·       RIFSEEP : Groupe 1
·       Temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi + 4 à 5 samedis par an ;
·       45 jours de congés payés annuel ;
·       Télétravail : jusqu’à un jour fixe par semaine
·       Localisation du poste : Paris 75016 – Site : Campus de la porte Dauphine ;
·       Date de prise de poste souhaitée : 01/11/2026.

Savoir faire
–        Connaître les règles essentielles de la législation et de la réglementation régissant son activité
–        Connaître l’environnement institutionnel, scientifique et professionnel du service
–        Compétences en management, encadrement hiérarchique et fonctionnel
–        Maîtriser l’élaboration de la conduite de projet
–        Maîtriser l’informatique documentaire et les technologies de l’information
–        Maîtriser les règles de la bibliothéconomie
–        Savoir analyser les demandes des usagers et y apporter une réponse pertinente
–        Avoir une connaissance opérationnelle des outils et techniques propres à l’information scientifique et technique (bibliographies, base de données)
–        Préparer et animer des séquences de formation
–        Comprendre l’anglais oral et écrit
–        Rendre compte de son activité
–        Appliquer les consignes de sécurité des locaux et des personnes

Savoir être
–          Ponctualité et assiduité ;
–          Gérer le dialogue au sein d’une équipe
–          Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
–          Faire preuve de réactivité
–          Polyvalence dans les missions confiées ;
–          Esprit d’équipe ;
–          Goût pour l’accueil des publics ;
–          Sens de l’organisation ;
–          Autonomie et capacité à rendre compte ;
–          Rigueur / Fiabilité ;
–          Sens relationnel ;
–          Curiosité et proactivité ;
–          Adaptabilité ;
–          Faire    face    aux    imprévus ou aux sollicitations ;
–          Capacité d’écoute.
Géolocalisation du poste : 16 Boulevard Lannes, 75016 Paris
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2