Offre d’emploi

Publiée le 23/07/2026

OFFRE D’EMPLOI : Attaché·e à l’accueil, à l’information et aux services aux publics
CDD 4 mois – temps plein (35 heures)

Contexte

L’Association Trans Musicales (ATM) organise les Rencontres Trans Musicales de Rennes, festival né en 1979 dont la quarante-huitième édition se tiendra en décembre 2026, et produit une saison culturelle d’une trentaine de concerts de septembre à juin à l’Ubu (salle de spectacles dans le centre-ville de Rennes) et hors les murs. Au-delà de la programmation, les deux autres dynamiques qui structurent l’activité sont l’accompagnement artistique et l’action culturelle.

Pionnière dans l’engagement pour le développement durable et solidaire en 2005, l’ATM est reconnue pour son action écoresponsable et son engagement pour la transition écologique et sociale.

Dans le cadre du lancement de la saison Ubu 2026-2027 et de la préparation de la 48ème édition des Rencontres Trans Musicales de Rennes, l’ATM recherche un·e attaché·e à l’accueil, à l’information et aux services aux publics pour une durée de 4 mois.

Description du poste

C’est durant les dernières semaines avant le festival, et pendant le festival en lui-même, que Les Trans accueillent et informent le plus grand nombre de personnes, avec une forte présence de publics professionnels. C’est également le moment de l’année où sont proposées des accréditations professionnelles et où se vendent le plus de billets et de forfaits pour le festival. L’attaché•e à l’accueil, à l’information et aux services aux publics vient renforcer l’équipe salariée permanente pour faire face à ce surcroît d’activité.

• Gérer les accréditations professionnelles du festival :

Chaque année, environ 2000 professionnelles et médias viennent sur le festival en passant par notre système d’accréditation, le service est responsable de la délivrance de leurs titres d’accès :

• assurer la vente des accréditations en amont du festival via un logiciel de billetterie (validation, encaissement, suivi de la facturation, envoi des billets)
• participer à la promotion du festival auprès des professionnel·les, en communiquant avec des réseaux
• rédiger les documents d’information pour les professionnel·les
• gérer le stand des accréditations avec un·e chargé·e d’accueil et des bénévoles pendant les Rencontres Trans Musicales et s’assurer de la centralisation des caisses
• traiter les éventuels litiges publics et répondre aux diverses questions
• renseigner les publics professionnels en amont et pendant le festival
• créer les badges et s’assurer de leur remise pendant le festival
• participer à la réalisation des documents de bilans et d’analyse de la billetterie professionnelle

• Aider à la gestion de la billetterie :

À l’aide de notre logiciel de suivi des ventes Weezevent, nous centralisons les ventes et suivi des billets

• assurer la vente aux publics de billets et des cartes dans les locaux de l’association
• aider au suivi administratif et aux réservations billetterie, notamment pour les groupes et entreprises (encaissement, suivi des caisses, envoi des factures, tableau de suivi…)
• mettre en vente les événements sur les différentes plateformes des points de vente
• préparer les éditions de billets pour les concerts de l’Ubu  
• gérer les équipes de billetterie et de cashless au Liberté pendant les Rencontres Trans Musicales et s’assurer de la gestion des caisses

• Participer à l’accueil et l’information des publics :
• renseigner les publics (en physique, par téléphone, par mail)
• accueillir les publics et exposer le projet pendant des temps de présentation (stand, forum, rencontre),
• aider à la gestion des objets trouvés du festival et de la salle
• accompagner les bénévoles au Liberté qui œuvrent aux renseignements des publics
• rédiger des éléments de présentation pour les publics (signalétique…)
• rédiger des fiches pratiques pour les bénévoles et les salarié·es qui participent à l’accueil des publics

Profil recherché :

Une expérience dans un poste similaire ou connaissance des outils de billetterie est indispensable.

Savoir-être et savoir-faire :

• Maîtrise des outils bureautiques
• Aisance relationnelle
• Sens de l’accueil, capacité à s’adapter aux publics
• Sens du travail en équipe
• Capacité à encadrer une équipe opérationnelle
• Esprit pratique
• Précision et rigueur
• Disponibilité, réactivité
• Planifier, organiser son travail
• Synthétiser, organiser son propos et s’exprimer clairement, à l’oral comme à l’écrit
• Incarner au quotidien les postures d’accueil et d’information aux publics définies par l’ATM
• Sensibilité aux enjeux de la transition écologique et de lutte contre les discriminations,
• Curiosité et intérêt pour les musiques actuelles,

Conditions de travail

Type de contrat : CDD
Durée : 4 mois – 35h hebdomadaires
Date de début : 07/09/2026
Date de fin : 31/12/2026
Poste au groupe 6 de la CCNEAC (filière communication-relations publiques), échelon selon expérience

Lieu de travail :
Les missions s’effectuent principalement dans les locaux de l’association (10-12 rue Jean Guy, à Rennes) et, ponctuellement, sur les lieux de concerts.

Rémunération :
Salaire brut mensuel : 1 921,51 euros (+ selon échelon) + chèques déjeuner + indemnité kilométrique vélo

Candidature
CV et lettre de motivation à adresser uniquement par mail à l’attention de Chloé Poisson : candidature@lestrans.com en précisant l’objet de votre candidature : Attaché·e à l’accueil, à l’information et aux services aux publics.

Date limite de candidature : 25/08/2026
Au travers de ses recrutements, l’ATM cultive une politique en faveur de la diversité et de l’égalité professionnelle. Toutes les candidatures sont donc les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le handicap ou le genre.

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