Offre d’emploi

Publiée le 20/10/2026

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Caissière – Contrôleuse / Caissier – Contrôleur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité hiérarchique du responsable accueil-surveillance et billetterie-boutique, le/la régisseur(euse) s’occupera des opérations liées à la régie recette du Palais du Tau et des hauteurs de la Cathédrale de Reims. En matière d’accueil des publics, il/elle accueille les visiteurs, délivre les droits d’entrée, promeut les activités et la programmation auprès des visiteurs et vend les produits de la boutique. Il/Elle effectue les transactions de paiement. Il/Elle doit fournir un service client de qualité et maintenir les espaces billetterie et librairie-boutique propres et organisés. Il/Elle gère la librairie-boutique du monument.

Activités principales 
En matière de vente, promotion commerciale et encaissement :
·        Accueillir le public et l’informe sur les tarifs proposés et les conditions de visite ;
·        Contrôler les justificatifs et délivre les droits d’entrée ;
·        Encaisser les droits d’entrée et les sommes correspondant aux ventes ;
·        Assurer le transport et vérifier les fonds de caisse ;
·        Actualiser les informations affichées dans le local de billetterie et assurer de la lisibilité et de l’affichage des prix des produits et ouvrages ;
·        Veiller à la propreté des lieux ;
·        Renseigner et conseiller les visiteurs sur les produits du point de vente et en assurer la vente ;
·        Gérer les stocks et assurer le réassort des produits et ouvrages ;
·        Procéder à l’inventaire annuel.
·        Assurer la réception, le contrôle et le rangement des livraisons (compter les colis, les articles, vérifier les codes-barres…) ;
·        Assurer la mise en place attractive des produits et des documents de visite ;
·        Assister et conseiller les visiteurs dans le choix et la recherche de produits et ouvrages ;
·        Communiquer au sein de l’équipe les informations utiles en caisse ;
·        Être en relation avec la personne en charge des réservations groupes ;
·        Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité ;
·        Contribuer à la satisfaction du visiteur en offrant un service courtois et professionnel ;
·        Vérifier les fonds de caisse, tenir un cahier de caisse journalier

En matière de régie, il/elle est le régisseur des recettes des monuments :
·        Assurer toutes les missions de régie pour la billetterie et la boutique ;
·        Vérifier les recettes ;
·        Enregistrer les mouvements dans le système comptable informatisé ;
·        Préparer les versements de fonds et les commandes de monnaie ;
·        Réaliser la clôture mensuelle ;
·        Le cas échéant, former les mandataires ;
·        Être l’interlocuteur de l’agence comptable pour toutes questions relatives à la régie.

Compétences techniques :
·        Expérience en régie de recettes indispensable ;
·        Expérience en caisse et vente d’au moins trois ans ;
·        Maîtrise des outils informatiques et du pack office ;
·        Connaissances en comptabilité.
Savoir-faire :
·        Rigueur et fiabilité ;
·        Diplomatie et gestion des conflits ;
·        Sens relationnel et commercial ;
·        Gestion du temps et des priorités ;
·        Constitution de tableaux de bord et de suivi d’activités ;
·        Pédagogie.

Savoir-être :
·        Ponctualité
·        Sens de l’accueil ;
·        Travail en équipe.
Géolocalisation du poste :

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