Offre d’emploi

Publiée le 05/08/2026

Domaine / Métier : Communication/Chargée / Chargé de projet web
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :

Le poste proposé recouvre les missions et activités suivantes :

– Création, la mise à jour de contenus andragogiques en concertation avec les chefs de projet pédagogiques concernés (podcasts, jeux sérieux, animations 3D, vidéos interractives, quiz, présentations web, etc.) ;

– Assistance du commanditaire (bureaux fonctionnels de la direction générale, chefs de projet pédagogique, etc.) dans la rédaction des scripts et des cahiers des charges ;

-Diffusion et suivi des animations et vidéos sur le serveur de streaming UBICAST ;

– Animation des plateformes (production et test) de formation à distance (LMS) de la DGDDI, appelée IDYIE ;

– Mise à jour et diffusion de la documentation, des formations dématérialisées et des supports de cours élaborés par le SPN ; service d’assistance utilisateurs sur OLGA (niveau 1 et 2) et auprès des services de formation professionnelle des directions interrégionales/SCN/régionales ;

– Assurer la liaison technique et l’accompagnement utilisateur entre l’école des douanes de Tourcoing et le SPN vis-à-vis des formations dématérialisées mises à disposition (sur LMS, en « stand-alone », ou sous la forme de jeux sérieux de plateau) ;

-Former et assister les agents de l’Ecole des douanes de Tourcoing aux outils de pédagogie numérique, à l’instar de CANVA ou d’H5P ;

former et assister les agents des services de formation professionnelles des directions interrégionales/SCN/régionales à l’utilisation des outils embarqués dans la LMS (statistiques, banques de contenus, suivis, certifications, etc.) ;

-Réalisation et suivi des tutoriels Moodle destinés aux agents des services de formation professionnelles des directions interrégionales/SCN/régionales et des formateurs (permanents des écoles des douanes et occasionnels auprès des services déconcentrés), et animation du réseau depuis la LMS IDYIE ;

-Suivi des dysfonctionnements, ticketting (Redmine), demandes d’évolution et de la mise à jour des plateformes de formations (LMS) de la DGDDI basées sur la technologie Moodle (v.4x et v.5x) ;

-S’assurer de la coordination de la diffusion et de l’utilisation des formations dématérialisées au sein de l’appareil de formation de la DNRFP (notamment au sein des écoles), en collaboration avec les chefs de projet pédagogiques ;

– Conduite et suivi de projet pédagogique, notamment en s’assurant de leur transversalité auprès des chefs de projet pédagogiques et des services utilisateurs (écoles, services de formation professionnelle) ; établissement, à la demande du/de la chef/fe du SPN ou du PPF, des analyses et des documents nécessaires au suivi de l’activité du service et des formations distribuées.

Le SPN dispose d’outils et de matériels performants adaptés à ses missions (perches, caméras, GoPro, Stations de travail d’infographie, tablettes, licences produits, cloud, plateforme de streaming, etc.).
Connaissances requises :
– Montage vidéo/audio ;
– infographie ;
– photographie (prise d’image, retouche, etc) ;
– modélisation 2D/3D (Unreal Engine 5+, Unity, etc.).

Maîtrise des outils suivants :
– outils bureautiques (suite OpenOffice et Microsoft Office) ;
– suite Articulate, notamment Rise et Storyline ;
– Adobe Creative Suite et Captivate ;
– prompteur des moteurs d’intelligence artificielle (ChatGPT, etc.) ;
– Audacity ;
– Blender ;
– Moodle.

Afin d’acquérir de nouvelles compétences ou de les parfaire, les agents du SPN ont la possibilité de s’autoformer via des plateformes de formation spécifiques, à l’instar d’ELEPHORM.
Géolocalisation du poste : Tourcoing
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

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