Offre d’emploi

Publiée le 09/06/2026

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Dans le cadre du développement de ses actions d’inclusion numérique, d’accès aux droits et d’accompagnement des publics fragilisés, l’Espace CLIC recrute un(e) médiateur(trice) / accompagnateur(trice) numérique.
Le poste s’inscrit dans une dynamique partenariale associant :
• France Services,
• le CCAS,
• le Relais Emploi,
• les communes de la CTG,
• et les partenaires institutionnels du territoire.
Le professionnel interviendra auprès de publics variés :
• habitants rencontrant des difficultés avec les outils numériques,
• bénéficiaires du RSA,
• familles,
• femmes isolées,
• habitants des communes partenaires.

Missions principales
Inclusion numérique et accès aux droits
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées :
o CAF,
o France Travail,
o CPAM,
o retraite,
o impôts,
o ANTS, etc.
• Favoriser l’autonomie numérique des habitants.
• Sensibiliser aux usages responsables et sécurisés du numérique.
• Repérer les situations de fragilité et orienter vers les partenaires adaptés.
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Animation d’ateliers collectifs
Concevoir et animer des ateliers autour :
• de l’initiation informatique,
• des démarches en ligne,
• de l’utilisation du smartphone,
• de la parentalité numérique,
• des réseaux sociaux,
• de la sécurité numérique,
• des outils liés à la scolarité (ENT, Pronote…).
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Accompagnement des bénéficiaires du RSA
• Participer aux actions d’accompagnement numérique dans le cadre du dispositif AIA BRSA.
• Lever les freins numériques à l’insertion sociale et professionnelle.
• Accompagner les publics dans :
o les démarches d’insertion,
o les outils France Travail,
o la création de CV,
o les candidatures en ligne.
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Interventions sur les communes de la CTG
• Assurer des ateliers numériques de proximité sur les communes partenaires.
• Adapter les contenus aux besoins des habitants.
• Participer à la réduction de la fracture numérique sur le territoire.

Profil recherché
Compétences attendues
• Bonne maîtrise des outils numériques et bureautiques,
• Aisance relationnelle et pédagogique,
• Capacité à animer des groupes,
• Sens de l’écoute et de l’accompagnement,
• Capacité d’adaptation aux différents publics.
Profil apprécié
• Expérience en médiation numérique, animation ou accompagnement social,
• Connaissance des démarches administratives en ligne,
• Sensibilité aux problématiques d’insertion et d’accès aux droits.
Permis B souhaité.
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Conditions d’exercice
• Travail en équipe et en partenariat,
• Déplacements ponctuels sur les communes,
• Animation d’ateliers collectifs et accompagnements individuels,
• Participation à la vie de la structure et aux réunions partenariales.
Géolocalisation du poste : Hôtel de Ville – Cours Bridaire : 30150 Roquemaure

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