Offre d’emploi

Publiée le 19/07/2026

Domaine / Métier : Culture et Patrimoine/Chargée / Chargé d’animation auprès des publics
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Consultez le détail complet de l’offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059260709002193-responsable-service-publics?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton “Postuler sur le site employeur”.

Savoir faire

Managérial
Définition et pilotage d’un projet de service
• Mobiliser les agents autour d’un projet de service
• Définir avec la ligne hiérarchique les missions, objectifs et résultats attendus par un ou des services

Encadrement de service
• Répartir et planifier les activités en fonction des contraintes du service
• Piloter, suivre et contrôler les activités des agents
• Mettre en œuvre des délégations de responsabilité
• Harmoniser les méthodes de travail et apporter une aide technique et méthodologique aux agents
• Animer des réunions de services
• Favoriser la participation et l’expression des agents
• Veiller à la réactivité et à la qualité des services
• Accompagner les changements induits par une nouvelle organisation

Transversal
Conduite de projet
• Identifier les finalités, objectifs, enjeux et les contraintes d’un projet
• Définir les modalités de pilotage du projet
• Planifier les étapes du projet et la mobilisation des ressources (humaines, techniques, financières)
• Conduire l’évaluation du projet

Contrôle des règles d’hygiène, de santé et de sécurité au travail
• Contrôler l’application des règles HSST dans les situations de travail
• S’informer de l’évolution de la réglementation HSST

Savoirs

• Techniques de pilotage et animation d’équipe
• Techniques et outils de gestion et d’organisation de l’activité
• Techniques d’animation et de résolution de conflits
• Notions de comptabilité et de facturation
• Statut de la fonction publique territoriale
• Techniques et procédures d’évaluation
• Principes et règles de gestion en vigueur en matière de gestion du temps de travail
• Réglementation en matière de santé et de sécurité au travail

Savoir – être

• Savoir gérer son temps et organiser ses priorités
• Faire preuve de réactivité
• Savoir travailler dans l’urgence
• Mettre en œuvre les techniques d’analyse et de résolution de problèmes
• Etre force de proposition
• Maîtriser les techniques de négociation
• Savoir gérer son stress
• Maîtrise des techniques de la communication écrite et orale
• Disposer d’une bonne aisance relationnelle
• Faire preuve d’esprit d’équipe, de capacité à coopérer
• Faire preuve de diplomatie
• Avoir de bonnes aptitudes pédagogiques
Géolocalisation du poste : Hôtel du département – 51 rue gustave delory : 59047 Lille

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