Offre d’emploi

Publiée le 05/09/2026

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Assurer une présence sociale de proximité sur le territoire de la ville afin de préserver et/ou restaurer la tranquillité et le mieux-vivre ensemble sur l’espace public, contribuer au rétablissement du lien social et à la diminution du sentiment d’insécurité.

En tant que maillon de la chaîne de la tranquillité publique, vous vous positionnez comme acteur d’un réseau de partenaires (police municipale, police nationale, bailleurs, associations, prévention spécialisée) avec lesquels vous entretenez des relations de coopération, directes ou indirectes, encadré par votre responsable d’équipe et/ou du pôle.

Prévenir et réguler les conflits d’usage des espaces
• Lutter contre les nuisances sonores, notamment celles générées par les débits de boisson
• Assurer une médiation avec les groupes présents sur l’espace public ou dans les parties communes des immeubles
• Assurer une médiation dans le cadre de conflits de voisinage de locataires en soutien aux partenaires conventionnés.

Lutter contre le sentiment d’insécurité
• Assurer une présence active de proximité, en particulier sur les lieux identifiés comme sensibles
• Assurer une présence à la sortie des établissement scolaires, en particulier les collèges
• Assurer une présence lors des événements organisés sur l’espace public
Assurer une veille sociale et venir en aide aux personnes fragilisées
• Repérer les personnes vulnérables
• Écouter et porter assistance aux personnes sans domicile fixe ou en errance sur l’espace public
• Informer, orienter et répondre aux sollicitations des habitants
• Accompagner les jeunes mineurs présents sur l’espace public

Assurer une veille technique complémentaire des inspecteurs du domaine public
• Relever les dégradations, dysfonctionnements sur la voie publique
• Suivre les opérations menées par les services techniques compétents

Savoir :
• Techniques de médiation et de résolution de conflit
• Connaissance du fonctionnement des principaux services publics
• Bonne connaissance du partenariat local dans le domaine de la sécurité et de la prévention

Savoir-faire :
• Capacités d’analyse et de restitution des événements constatés et actions réalisées
• Capacité de repérage des situations, populations et espaces à risque

Savoir être :
• Sens de l’écoute, du contact, du dialogue
• Sens du travail en équipe et en partenariat
• Disponibilité
• Discrétion professionnelle
• Rendre compte

Profil demandé :
• Permis B indispensable
• Expérience appréciée d’au minimum 1 an sur un poste identique ou similaire
Géolocalisation du poste : Mairie, 84-88 avenue du Général Leclerc : 93507 Pantin

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