Offre d’emploi

Publiée le 10/09/2026

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Sous la hiérarchie de la Cheffe de Service urbanisme Opérationnel et Accessibilité

Collecte et diffusion d’informations
– Recueillir les préoccupations des habitants concernant les travaux
-Informer régulièrement sur les perturbations (circulation, stationnement, accès)
– Assurer la diffusion des documents de travaux
Médiation et écoute
Être à l’écoute des doléances : nuisances, incivilités, dégradations, propreté
Faire remonter les informations aux services compétents
Coordination et relais
-Faire le lien entre habitants, entreprises, maîtrise d’ouvrage (CACEM), Ville de Fort-de-France,
-Participer aux réunions de chantier de concertation
-Aider à la gestion des véhicules gênants et véhicule hors d’usages
Suivi et reporting
Tenir un cahier de doléances
-Assurer le suivi des dossiers ouverts et informer les habitants des suites données
Sensibilisation et prévention
Informer sur les règles de sécurité
Encourager au respect des espaces publics

Bonnes qualités relationnelles
Sens de l’écoute
Sens de la médiation
Capacité à faire preuve de disponibilité et de réativité
Géolocalisation du poste : Place François MITTERRAND : 97204 Fort-de-France

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