Offre d’emploi

Publiée le 24/06/2026

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité de l’équipe d’encadrement de la Direction de la Politique de la Ville et de la Cohésion Sociale, en lien avec les agents des collectivités et la population de Petite Terre, le médiateur intercommunal a pour objectif d’accompagner les jeunes en difficulté au travers d’un accompagnement social personnalisé visant à faciliter leur insertion sociale et professionnelle. Il participe ainsi à l’amélioration des relations entre les habitants et les services publics, ainsi que les rapports sociaux dans les espaces publics ou collectifs.

• Repérer et accompagner les jeunes de moins de 30 ans les plus éloignés des dispositifs de droit commun (éducation, santé, insertion, emploi, accès aux droits, formation…)
• Aller à la rencontre des publics cibles et instaurer le dialogue
• Repérer les signes révélateurs de problèmes, de besoins ou d’attentes des publics cibles
• Créer, développer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec les publics cibles
• Présenter ses missions et les services proposés
• S’intégrer à des réseaux d’intervenants et participer aux échanges d’informations
• Développer le suivi et l’accompagnement individualisé des publics jeunes
• Assurer une traçabilité et un suivi écrit systématique et sécurisé des publics bénéficiaires grâce aux outils fournis (fiches d’entretien, tableaux de suivi…)
• Rechercher les solutions adaptées aux problématiques rencontrées par les publics cibles et les accompagner pour leur mobilisation
• Accompagner et mobiliser l’offre des services adaptés aux besoins et aux attentes de la population cible
• Développer une démarche partenariale forte entre l’ensemble des acteurs du territoire (associations, institutions, entreprises, établissements publics, etc…)
• Contribuer au renforcement de la politique éducative et occupationnelle envers un public jeune
• Identifier des enjeux de développement personnel et élaborer des propositions d’amélioration adaptées au profil de chaque bénéficiaire
• Accompagner les publics délinquants ou en voie de marginalisation vers des mesures de resocialisation
• Proposer des projets, les mettre en œuvre et les évaluer
• Rendre compte par écrit de ses activités

Savoir-être :

Neutralité, écoute et empathie
Diplomatie, patience et maîtrise de soi
Discrétion et respect de la confidentialité
Sens du service public et capacité d’adaptation

Savoir-faire :

Conduite de médiations et gestion de conflits
Animation d’entretiens et de réunions
Communication non-violente
Rédaction de comptes rendus
Travail en réseau avec les partenaires du territoire
Géolocalisation du poste : Rue PPF : 97615 Pamandzi

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