Offre d’emploi

Publiée le 08/10/2026

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :

Accueil et information
  Réaliser les entretiens de 1er accueil dans le bureau de l’OFII
  Informer le retenu sur la procédure de reconduite
  Informer le retenu de la possibilité de contacter sa famille ou ses     proches par téléphone
  Evaluer les besoins du retenu en termes de vie dans le centre et de   préparation matérielle au départ
  Evaluer l’état de vulnérabilité du retenu à sa demande
  Proposer au retenu les services assurés par l’OFII
  Orienter, si nécessaire, le retenu vers les partenaires : police, service   médical ou association d’aide juridique

Aide à la préparation matérielle au départ
  Réaliser les entretiens complémentaires
  Récupérer les bagages
  Récupérer des créances salariales
  Effectuer des retraits d’espèces, clôtures de comptes bancaires
  Effectuer l’aide au retour en CRA
 
Participation à la vie du centre
  Effectuer les achats de produits de 1ère nécessité, le cas échéant, pour le compte des retenus. Une liste affichée dans le bureau du médiateur recense les produits autorisés par les chefs de centre

Suivi administratif        
  Assurer la gestion des fiches de suivi
  Assurer le suivi des dossiers et des statistiques

Savoir-faire :
 
–          Conduire des entretiens
–          Évaluer une situation
–          Informer et orienter
–          Appliquer les procédures OFII
–          Gérer les situations difficiles
–          Travailler en équipe et avec les partenaires

Savoir être :

–          Sens de la confidentialité
–          Écoute
–          Aisance relationnelle
–          Neutralité, impartialité
–          Autonomie
–          Capacité d’adaptation
–          Prise de recul

 
Connaissances :

–          Langues étrangères
–          Techniques d’entretien dans un contexte interculturel
–          Droit des étrangers lié à l’éloignement
–          Procédures OFII
–          Permis de conduire (déplacements fréquents)

Géolocalisation du poste : 6 Rue de Paris, 77990 Le Mesnil-Amelot

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