Offre d’emploi

Publiée le 13/08/2026

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil, de relation et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
·       Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs
·       Assurer un premier niveau d’information sur la zone de compétence, assister les visiteurs
·       Assurer la mise en place des dispositifs de gestion des flux et à la gestion des flux des visiteurs au quotidien sur l’ensemble de la zone de compétence du service
·       Assurer l’évacuation et la fermeture des espaces
·       Intervenir en cas d’évènements spécifiques : alarmes vol, alarmes incendie, accidents de personne, objets suspects, évacuations d’urgence, incidents avec des visiteurs, pickpockets, incidents techniques, …
·       Effectuer la levée de doute suite à des déclenchements d’alarmes
·       Effectuer des rondes de sécurité sur le domaine du Louvre et les différents chantiers (extérieurs et intérieurs)
·       Accompagner les entreprises intervenant sur le site
·       Participer aux évènements et manifestations exceptionnelles (tournages, vernissages, etc.)
·       Utiliser les supports et outils numériques mis à disposition dans le cadre de l’ensemble des missions
·       Accompagner les formations à destination d’autres services et prestataires (évacuation d’urgence/alerte attentat, « poissons-pilotes » …)
·       Accompagner les stagiaires et les nouveaux arrivants dans la découverte des missions du service
·       Accompagner les visites officielles
·       Participer, sur volontariat, aux projets de la DAPS (tutorat, référent smartphone, groupes de travail…)

·       Connaissance souhaitée du musée, de son organisation, des règlements, des consignes et procédures de sécurité
·       Savoir analyser et hiérarchiser les situations et définir une solution adaptée
·       Savoir réaliser un compte-rendu d’incident succinct
·       Appétence pour le travail en équipe
·       Sens de la discrétion notamment lors d’évènements et de visites dites sensibles
·       Pratique d’une langue étrangère
·       Utilisation (basique) des outils bureautiques
·       Réactivité et capacité d’adaptation
·       Disponibilité pour les évènements Louvre, les évènements d’entreprises et les nocturnes

Observation :
Travail un week-end sur deux et sur volontariat des heures supplémentaires ou des évènements d’entreprises
Géolocalisation du poste : 75001 Paris, France

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